O cliente ligou na empresa solicitando o desentupimento de cano com urgência, pois na noite anterior havia chovido muito e mesmo tendo que ir para a faculdade ele não queria sair de casa com medo do problema se agravar, já que o porão estava quase alagado chegando a 60 cm de água e podendo transbordar mais e ir para a casa do vizinho do fundo, onde o mesmo já teve problemas similares com a caixa de esgoto, visto que todo o esgoto estava vazando para o quintal do vizinho, por conta da caixa ter cedido e até o cliente chamar uma equipe ele não sabia da onde estava vindo esse esgoto. Tanto a caixa de esgoto quanto a caixa d’água pluvial passam pelo terreno do vizinho, por conta da casa do cliente ser mais alta.

Sabendo disso nossa equipe atendeu esse chamado e foi o mais rápido possível, chegando lá a equipe encontrou uma caixa d’água pluvial que estava localizava no porão, foi feita a vistoria e passaram o valor do serviço que iria ser prestado.

Para conseguir resolver o problema eles usaram um caminhão de hidrojateamento e fizeram toda a limpeza do cano, mas começou a voltar todos os detritos que continha na tubulação, com menos de um metro de mangueira foram encontrados, papeis, capa de luva, plástico, cano pequeno de PVC, pedaço de azulejo, pedra  e um cabo de vassoura.

O cabo de vassoura foi encontrado por conta que o cliente tentou desentupir o encanamento e com essa ação o cabo acabou quebrando e caindo no cano, com isso o objeto se juntou ao restante dos detritos que já continha lá.

Foi um serviço complexo por ter objetos difíceis de se retirar, a equipe teve que cerrar o cabo de vassoura e jogar bastante sabão e água para que a mangueira de hidrojateamento conseguisse deslizar e desentupir a tubulação. Mas se caso esse cabo de vassoura não tivesse visível era necessário um serviço de vídeo inspeção para saber o que estava causando o entupimento do cano. Por fim o serviço foi realizado com sucesso, emitimos a nota fiscal e entregamos para o cliente.

Mas vale lembrar que é sempre bom fazer uma manutenção preventiva com um prazo no máximo uma vez ao ano de limpezas dos encanamentos e tubulações para que problemas como este sejam evitados. Já que um dos nossos maiores chamados sempre ocorrem por conta de clientes que tem tubulações que passam pelo terreno de seus vizinhos.

E segundo a lei 10.406 de 2002 do Código Civil e implementada pela Sabesp no 1º artigo diz que “ mediante recebimento de indenização que atenda, também, à desvalorização da área remanescente, o proprietário é obrigado a tolerar a passagem, através de seu imóvel, de cabos, tubulações e outros condutos subterrâneos de serviços de utilidade pública, em proveito de proprietários vizinhos, quando de outro modo for impossível ou excessivamente onerosa”, ou seja, se o indivíduo permitir a passagem uma vez de canos no seu terreno para outro imóvel o mesmo não poderá tirar mais, pois se trata de um benefício público.

Somos uma empresa honesta com responsabilidade social todos os detritos que recolhemos, descartamos em locais próprios para que não prejudique o meio ambiente.

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