A cliente ligou ontem na hora da chuva, solicitando um serviço de desentupimento de caixa de esgoto em um laboratório dê oftalmologista, localizado em Santo Amaro.

Ela relatou que devido à chuva estava voltando esgoto para as imediações do laboratório e havia clientes no local.

Ela disse que não sabia o que estava acontecendo porque achou estranho que era o esgoto que estava voltando e não a água da chuva.

A equipe se descolocou rapidamente, mesmo com muita chuva.

Após a chegada do técnico no local eles logo identificaram o que estava ocorrendo. O local não possuía caixa de água pluvial então toda a água da chuva que vinha das calhas, ralos e grelha estava interligadas na Caixa de Inspeção (caixa de esgoto).

Como o esgoto estava sem vazão retornou esgoto da própria rede pública da sabesp para as imediações do laboratório. Imagine o desespero dos clientes e funcionários diante esse acontecimento, uma rede de clínica conceitua e reconhecida no mercado.

Além de um caminhão pequeno hidrojateamento que utilizamos para atendimentos emergenciais também foi preciso acionar outro caminhão de vácuo devido as caixas de esgoto estarem cheias e ainda foi localizado uma caixa de gordura na calçada.

Quando o atendimento é urgente como esse caso já encaminhamos um técnico para vistoria, com um caminhão pequeno de hidrojateamento em menos de 40 minutos, porque em alguns casos o cliente não pode esperar a equipe para vistoria e depois acionar um veículo maior. Então atendemos nossos chamados confirme a necessidade do cliente.

Por fim o serviço foi concluído com sucesso e entregamos o local limpo.

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