O cliente ligou para realizar um serviço de desentupimento de caixa pluvial, na região da zona Sul de São Paulo. A cerca de dois meses o mesmo havia contratado nossos serviços de limpeza de caixas de gordura, esgoto e caixas pluviais, e não foi feito a limpeza nos ramais e nas redes de encanamentos, mesmo a nossa equipe alertando que era necessário fazer a limpeza, já que apenas fazer a realização do serviço prestado não eram o suficiente. Mas devido a sugestão do síndico não era necessário, pois ele queria economizar e assim foi feito.

Porém por ele não ter feito a manutenção necessária, acarretou em problemas maiores em menos de 3 meses.

Nessa última sexta-feira dia 30/11 o mesmo ligou para a nossa equipe por volta de 1h da manhã, solicitando a drenagem de alagamento com uma bomba submersível estava transbordando muita água e alagando um dos apartamentos no térreo. Ao analisar o caso sugerimos ir até o local para saber o que estava acontecendo, pois era estranho estar ocorrendo esse tipo de alagamento, sendo que a aproximadamente dois meses já havíamos feitos serviços de limpeza.

Então por conta do trânsito e dos alagamentos que estavam nas ruas de São Paulo, chegamos ao local por volta das 2h da manhã. Ao visualizar o que estava acontecendo, nossos técnicos avaliaram todas caixas que estavam transbordando e verificaram a rede que estava entupida, não era uma rede de águas pluviais, mais sim uma rede de esgoto, porém o problema estava ocorrendo por que as caixas não estavam lacradas. Essas caixas ficam na parte de baixo de um barranco, então toda a água da chuva estava penetrando nelas, fazendo com que transbordassem e voltasse o esgoto para os apartamentos do térreo de umas das torres do primeiro andar. Onde a rua do condomínio se localiza em uma parte alta, e os apartamentos ficam em um nível a baixo, e com a quantidade de água caindo a tendência era alagar cada vez mais as casas, com esse problema a água chegou em média a 50 cm, assim alagando tudo e molhando sofás, geladeiras, camas e entre outros itens de casa.

O condomínio teve que ressarcir os moradores dos apartamentos afetados por esse alagamento.

Ao dar andamento no serviço, foram abrir as caixas e uma estava bem cheia, porém era funda. Mas como nossa equipe já foi preparada, eles estavam com um caminhão combinado de sucção e hidrojateamento, e conseguiram esgotar uma porcentagem da caixa até chegar ao acesso do cano, chegando lá penetraram uma sonda para realizar o hidrojateamento e com isso liberando toda a rede até desentupir e acabando com o transtorno do cliente. Porém o problema não havia acabado, pois visualizaram alguns poços de elevadores, que estavam enchendo muito devido a chuva e causando muita infiltração nas paredes dos fossos.  O Poço de elevador é um poço que fica a baixo do elevador, então a equipe teve que subir e colocar a mangueira por dentro, para sugar a água que estava lá. Eles utilizaram o caminhão de sucção. Realizando todo esse serviço nossa equipe também acabou solucionando mais um problema.

Emitimos a nota fiscal e o cliente ficou satisfeito!

Todo o nosso serviço é feito com qualidade e respeito ao meio ambiente e por conta disso temos uma parceria com a empresa Attend Ambiental que nos ajuda a realizar o descarte correto dos detritos que recolhemos nos locais.

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